Что такое продуктовый подход?
Это метод работы над продуктом, сервисом или услугой, который позволяет получить необходимый результат оптимальным способом, не усложняя систему и не делая лишних задач.
Первыми его стали применять IT–компании. Затем, когда стало ясно, что те же самые принципы работают не только для создания софта, продуктовый подход стали использовать в других сферах.
Первыми его стали применять IT–компании. Затем, когда стало ясно, что те же самые принципы работают не только для создания софта, продуктовый подход стали использовать в других сферах.
Всё строится вокруг нескольких идей
Фокус. Ключевое действие
Что бы вы ни делали – сайт, онлайн-школу или телефон, вы сначала выбираете одну ключевую задачу. Или, если хотите, боль, от которой планируете избавить своих клиентов.
Польза. Максимальное взаимодействие с клиентом
Что бы вы ни делали, не факт, что это именно то, что сейчас нужно людям. Поэтому сначала вы проверяете, а есть ли у людей та проблема, которую вы собрались решать. Для этого вы проводите серию интервью и делаете анализ аудитории.
MVP. Простая версия продукта
Прежде чем создавать большую и сложную систему, сделайте простой и дешевый прототип, на котором сможете проверить принцип. Возможно, вам понадобится десяток прототипов, чтобы найти оптимальный.
Метрики. Способ объективно измерить результат
Чтобы не двигаться наугад и принимать решения исходя из фактов, а не эмоций, вы формируете небольшой набор параметров, по которым оценивают эффективность прототипов.
Итерации. Работа по этапам
Часто проекты состоят из нескольких стадий. Поэтому вы улучшаете свой продукт постепенно, доводя его до того уровня, который вам по душе. Но самое важное: сколько бы ни длился этот процесс, уже с первой версии у вас есть рабочее (пусть и не изящное) решение.
Делайте только то, что важно
Другими словами, продуктовый подход как луч гигантского прожектора, который из десятков возможных потребностей клиентов сначала высвечивает самую важную и проливает свет на простое решение.
В зависимости от того, сколько у вас времени и сил, вы можете улучшать это решение, постепенно доводя его до совершенства, а можете просто оставить на одном из этапов.
В любом случае, клиент получает именно то, что нужно ему (причем быстро), а вы не тратите время на ерунду.
В зависимости от того, сколько у вас времени и сил, вы можете улучшать это решение, постепенно доводя его до совершенства, а можете просто оставить на одном из этапов.
В любом случае, клиент получает именно то, что нужно ему (причем быстро), а вы не тратите время на ерунду.
Подготовить речь
Расскажите про свое публичное выступление
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Как продуктовый подход работает на практике?
Представьте, что вам нужно сделать новый сайт. У вас есть старый, но он выглядит уже совсем плохо. Раньше вы этого никогда не делали.
Есть две компании готовые с этим помочь.
Есть две компании готовые с этим помочь.
Профессиональное агентство с громким именем. Стоит дорого.
Они сначала проведут с вами несколько встреч, познакомят с командой проекта, помогут составить техническое задание на двадцать страниц, покажут несколько вариантов дизайна и уйдут работать.
Полтора – два месяца у вас ничего не будет, потом ребята покажут красивый сайт, внесут несколько правок после ваших комментариев и на этом закончат проект.
Если после публикации у вас появится новый продукт или вы захотите увеличить процент людей, которые оставляют заявки, вы не сможете сделать это сами. Ваш сайт написан на самом классном языке программирования, но править его могут только люди, которые знают, как писать код. Зато сможете снова обратиться в это же агенство.
Несколько встреч, новое техническое задание, еще месяц (второй раз быстрее!) – и всё начнётся сначала.
Итог: вы поработали с крутым агенством. Потратили много денег. У вас красивый сайт, сделанный на самых последних технологиях. Вы получили его и первых посетителей через полтора месяца. Вы бы хотели получать больше заявок с сайта.
Скорее всего, придется потратить еще денег.
Они сначала проведут с вами несколько встреч, познакомят с командой проекта, помогут составить техническое задание на двадцать страниц, покажут несколько вариантов дизайна и уйдут работать.
Полтора – два месяца у вас ничего не будет, потом ребята покажут красивый сайт, внесут несколько правок после ваших комментариев и на этом закончат проект.
Если после публикации у вас появится новый продукт или вы захотите увеличить процент людей, которые оставляют заявки, вы не сможете сделать это сами. Ваш сайт написан на самом классном языке программирования, но править его могут только люди, которые знают, как писать код. Зато сможете снова обратиться в это же агенство.
Несколько встреч, новое техническое задание, еще месяц (второй раз быстрее!) – и всё начнётся сначала.
Итог: вы поработали с крутым агенством. Потратили много денег. У вас красивый сайт, сделанный на самых последних технологиях. Вы получили его и первых посетителей через полтора месяца. Вы бы хотели получать больше заявок с сайта.
Скорее всего, придется потратить еще денег.
Команда ребят, о которых вы раньше никогда не слышали.
Прежде чем взять сайт в работу они расспросят вас о том, зачем он нужен и какую главную задачу вы хотите решить. Когда узнают, что это сайт визитка и важнее всего – конверсия (процент посетителей, который оставляют заявку), то уточнят, какая цифра у вас была прежде. Узнают как пообщаться с людьми, которые заходили на прошлую версию сайта.
Вы встретитесь через неделю и увидите 5 вариантов страницы. Они будут отличаться друг от друга, но все окажутся проще, чем то, что показало бы агентство. Главное – каждый из этих сайтов выполняет основную задачу: там можно оставить заявку. Вас спросят, что бы вы изменили в этих версиях. А заодно расскажут про идеи, полученные от ваших же клиентов.
Еще через неделю вы снова встретитесь, сможете сравнить результаты и выбрать сайт с самыми высокой конверсией.
Затем окажется, что для ваших задач совсем не нужен сайт на самом классном языке программирования, а будет достаточно взять что-то из готовых шаблонов. Это звучит не так круто, зато вы сможете сами без чьей-либо помощи редактировать содержание страниц и при необходимости добавлять новые. Самое главное – даже сайт из шаблона полностью решает ваши задачи!
Потом дизайнеры сделают для него более интересный внешний вид и проверят, чтобы после этих изменений конверсия не упала, а, напротив улучшилась еще немного. Это займёт еще неделю.
Итог: у вас есть сайт из шаблона, который выполняет свою основную функцию значительно лучше, чем предыдущий. Вы получили несколько крутых идей от своих клиентов. Первые заявки стали приходить через неделю после начала работы. Все заняло три недели.
Кажется, больше платить никому не надо.
Первая компания использует не продуктовый подход, вторая –продуктовый.
С кем хотите работать?
Прежде чем взять сайт в работу они расспросят вас о том, зачем он нужен и какую главную задачу вы хотите решить. Когда узнают, что это сайт визитка и важнее всего – конверсия (процент посетителей, который оставляют заявку), то уточнят, какая цифра у вас была прежде. Узнают как пообщаться с людьми, которые заходили на прошлую версию сайта.
Вы встретитесь через неделю и увидите 5 вариантов страницы. Они будут отличаться друг от друга, но все окажутся проще, чем то, что показало бы агентство. Главное – каждый из этих сайтов выполняет основную задачу: там можно оставить заявку. Вас спросят, что бы вы изменили в этих версиях. А заодно расскажут про идеи, полученные от ваших же клиентов.
Еще через неделю вы снова встретитесь, сможете сравнить результаты и выбрать сайт с самыми высокой конверсией.
Затем окажется, что для ваших задач совсем не нужен сайт на самом классном языке программирования, а будет достаточно взять что-то из готовых шаблонов. Это звучит не так круто, зато вы сможете сами без чьей-либо помощи редактировать содержание страниц и при необходимости добавлять новые. Самое главное – даже сайт из шаблона полностью решает ваши задачи!
Потом дизайнеры сделают для него более интересный внешний вид и проверят, чтобы после этих изменений конверсия не упала, а, напротив улучшилась еще немного. Это займёт еще неделю.
Итог: у вас есть сайт из шаблона, который выполняет свою основную функцию значительно лучше, чем предыдущий. Вы получили несколько крутых идей от своих клиентов. Первые заявки стали приходить через неделю после начала работы. Все заняло три недели.
Кажется, больше платить никому не надо.
Первая компания использует не продуктовый подход, вторая –продуктовый.
С кем хотите работать?